Resi, annullamenti e sostituzioni
(a) Steady Comps Ltd applica tutti i diritti agli acquisti dei consumatori come previsto dal Consumer Rights Act 2015 e dal Consumer Contracts Regulations 2014 che si riferiscono più specificamente agli ordini online. Questi regolamenti danno ai consumatori un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui effettuano un ordine online con Steady Comps Ltd per annullare l'ordine o restituire la merce. Quindi ti concediamo altri 14 giorni per organizzare la restituzione sicura della merce a Steady Comps Ltd se è già stata consegnata.
Un prodotto indesiderato può essere restituito per un rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna, purché sia ancora nella sua confezione originale non aperta. Questa politica di restituzione per la merce non aperta si aggiunge ai tuoi diritti legali. Non devi iniziare a utilizzare la merce, installare alcun software o immettere dati o apportare modifiche di alcun tipo. La merce deve essere restituita in condizioni "come nuova" e nella sua confezione originale.
Steady Comps Ltd può coprire il costo dei resi tramite DHL o UPS se non puoi restituire gli articoli da solo. Questo verrà detratto da qualsiasi rimborso e i numeri di serie verranno controllati per prevenire frodi.
Ci riserviamo il diritto di emettere un rimborso parziale per tutti gli articoli che non vengono restituiti nelle loro condizioni originali e/o sono usati e/o danneggiati. I rimborsi completi verranno emessi solo per resi autentici.
I resi fraudolenti verranno segnalati alla polizia.
I rimborsi verranno emessi entro 4 giorni lavorativi dall'elaborazione.
(b) Sistemi Build-to-Order: si prega di notare che i sistemi Build-to-Order (macchine personalizzate) come quelli ordinati da Apple non possono essere annullati una volta effettuato l'ordine, poiché Apple ci richiede di acquistare questi articoli indipendentemente. Se un cliente desidera annullare un ordine per un sistema personalizzato, l'annullamento potrebbe non qualificarsi per un rimborso completo. Un rimborso parziale, in genere il 90% del prezzo di acquisto, può essere emesso per coprire i costi sostenuti a causa della natura personalizzata dell'ordine. Questa politica di rimborso parziale garantisce che possiamo gestire le spese associate a questi prodotti specializzati. Per evitare questo scenario, assicurati di ordinare le specifiche esatte di cui hai bisogno e di essere a conoscenza dei tempi di produzione prima della spedizione. Questa politica è conforme al Regolamento 28(1)(b) del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, che esenta i beni personalizzati o realizzati su misura dal consueto diritto di recesso di 14 giorni.